Bedrijfsgegevens
A la Clementine is een onderneming gevestigd in Amsterdam, Nederland.
Voor vragen of contact kan de gebruiker zich wenden tot:
contact@alaclementine.com

Artikel 1 - Definities
1.1 A la Clementine: de onderneming die zich richt op het aanbieden van digitale producten, memberships, fysieke producten en content op het gebied van self-care, esthetiek en persoonlijke ontwikkeling.
1.2 Gebruiker: iedere natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de website, diensten of producten van A la Clementine.
1.3 Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen A la Clementine en gebruiker.
1.4 Producten: alle door A la Clementine aangeboden digitale en fysieke producten.
1.5 Membership: een lidmaatschap, waaronder begrepen The Clementine Club, dat toegang geeft tot (digitale) content, fysieke post en/of andere voordelen.

Artikel 2 - Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, producten, diensten en overeenkomsten van A la Clementine.
2.2 Door gebruik te maken van de website of een aankoop te doen, gaat de gebruiker akkoord met deze voorwaarden.
2.3 Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 - Aanbod en totstandkoming overeenkomst
3.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en kunnen door A la Clementine worden aangepast.
3.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een gebruiker een bestelling plaatst en deze door A la Clementine is bevestigd.
3.3 A la Clementine behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.

Artikel 4 - Prijzen en betaling
4.1 Alle prijzen zijn weergegeven in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
4.2 Betaling dient direct te geschieden via de aangeboden betaalmethoden.
4.3 Bij niet-tijdige betaling kan toegang tot producten of diensten worden opgeschort.

Artikel 5 - Digitale producten en toegang
5.1 Digitale producten worden geleverd via directe download, e-mail of een online omgeving.
5.2 Toegang wordt verleend na succesvolle betaling.
5.3 De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het correct invullen van gegevens zoals e-mailadres.

Artikel 6 -  Herroepingsrecht en uitsluiting
6.1 Voor consumenten geldt in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.
6.2 Deze bedenktijd vervalt bij digitale producten zodra de levering is gestart met uitdrukkelijke instemming van de gebruiker.
6.3 Door aankoop van een digitaal product stemt de gebruiker ermee in dat directe levering plaatsvindt en het herroepingsrecht vervalt.
6.4 Voor fysieke producten geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst, tenzij anders vermeld.
6.5 Fysieke producten die onderdeel uitmaken van een membership, waaronder begrepen verzendingen binnen The Clementine Club, worden beschouwd als onderdeel van een dienst. Deze producten komen niet in aanmerking voor herroeping, ruiling of restitutie.

Artikel 7 - Fysieke producten en levering
7.1 Fysieke producten worden verzonden naar het door de gebruiker opgegeven adres.
7.2 Levertijden zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding.
7.3 Het risico van verlies of beschadiging van het product gaat over op de gebruiker op het moment van levering.
7.4 De gebruiker is verantwoordelijk voor het correct doorgeven van adresgegevens.

Artikel 8 - Memberships (The Clementine Club)
8.1 Een membership geeft toegang tot exclusieve content, digitale producten en/of fysieke post.
8.2 De inhoud en vorm van het membership kunnen in de loop der tijd worden aangepast, in lijn met de visie van A la Clementine.
8.3 Memberships kunnen worden aangegaan in de vorm van een maandabonnement of jaarabonnement.
8.4 Een maandabonnement wordt automatisch verlengd per maand en kan op ieder moment worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.
8.5 Een jaarabonnement wordt aangegaan voor de duur van één jaar en wordt na afloop automatisch verlengd met eenzelfde periode, tenzij tijdig wordt opgezegd vóór het einde van de lopende termijn.
8.6 Bij tussentijdse beëindiging van een jaarabonnement bestaat geen recht op restitutie van (een deel van) het betaalde bedrag.
8.7 Na beëindiging van het membership vervalt de toegang tot eventuele digitale content en de membershipomgeving, tenzij anders vermeld.
8.8 Fysieke verzendingen vinden plaats op door A la Clementine bepaalde momenten en frequentie.
8.9 Er bestaat geen recht op restitutie voor reeds betaalde membershipperiodes.
8.10 Fysieke post en items die worden verzonden als onderdeel van het membership zijn een integraal onderdeel van de membershipervaring en kunnen niet worden geruild, geretourneerd of vergoed.

Artikel 9 - Intellectueel eigendom
9.1 Alle content, producten, teksten, beelden en concepten zijn eigendom van A la Clementine.
9.2 Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming content te kopiëren, te verspreiden of commercieel te gebruiken.
9.3 Digitale producten zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik.

Artikel 10 - Aansprakelijkheid
10.1 A la Clementine is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade voortvloeiend uit het gebruik van producten of diensten.
10.2 De aangeboden content is bedoeld ter inspiratie en ondersteuning op het gebied van self-care en persoonlijke ontwikkeling.
10.3 De content is geen vervanging voor medisch, therapeutisch of professioneel advies.
10.4 Gebruik van producten en content gebeurt op eigen verantwoordelijkheid.

Artikel 11 - Klachtenregeling
11.1 Klachten kunnen worden ingediend via de contactgegevens op de website.
11.2 A la Clementine streeft ernaar om klachten binnen 14 dagen te behandelen.

Artikel 12 - Privacy en gegevens
12.1 Persoonsgegevens worden verwerkt conform de geldende privacywetgeving.
12.2 Voor meer informatie wordt verwezen naar de privacyverklaring op de website.

Artikel 13 - Overmacht
13.1 A la Clementine is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen bij overmacht.
13.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere situatie buiten redelijke controle, waaronder storingen, vertragingen of externe omstandigheden.

Artikel 14 - Wijzigingen
14.1 A la Clementine behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.
14.2 De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.

Artikel 15 –-Toepasselijk recht
15.1 Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
15.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Slotbepaling
Deze algemene voorwaarden zijn met zorg opgesteld en bedoeld om duidelijkheid te geven over het gebruik van de website, producten en diensten van A la Clementine.